Para iade politikası

30 günlük iade politikamız bulunmaktadır; bu, ürününüzü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 0 gününüz olduğu anlamına gelir.

İade ücretini alabilmek için fişe veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.

İade işlemini başlatmak için bizimle support.mycustomers@gmail.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. İadeniz kabul edilirse, size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nereye ve nasıl göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. Öncelikle iade talebinde bulunmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İade ile ilgili herhangi bir sorunuz olduğunda bizimle her zaman support.mycustomers@gmail.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar

Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda kontrol edin ve sorunu değerlendirip telafi edebilmemiz için ürün kusurluysa, hasarlıysa veya yanlış ürün teslim aldıysanız derhal bizimle iletişime geçin.

İstisnalar / iade edilemeyen ürünler

Bozulabilir ürünler (gıda, çiçek veya bitki gibi), özel üretim ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (kozmetik ürünler gibi) dahil olmak üzere belirli ürün türleri iade edilemez. Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için de iade kabul etmiyoruz. Belirli ürününüz hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Değişimler

İstediğiniz ürünü alabileceğinizden emin olmanın en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma yapmaktır.

İade ücretleri

İadenizi teslim alıp inceledikten sonra size bildirecek ve iade ücretinin onaylanıp onaylanmadığını öğreneceksiniz. Onaylandığı takdirde, iade ücretiniz orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak yansıtılacaktır. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iadeyi işleyip hesabınıza yansıtmasının da zaman alabileceğini unutmayın.